充実の顧客管理機能で顧客を獲得！お客様にご紹介いただける販売店になりました

課題

開業時に顧客管理機能を探していた
全てが揃っているサービスがほしかった

目的

管理業務を一括で行いたい

効果

必要な機能が全部揃っている
煩雑な入力業務が簡単に！

Y’s Note【ワイズノート】店舗外観

課題

開業時に顧客管理機能を探していた
全てが揃っているサービスがほしかった

目的

管理業務を一括で行いたい

効果

必要な機能が全部揃っている
煩雑な入力業務が簡単に！

Chapter

導入の背景や課題

導入後の成果

導入の背景や課題

Y’s Note【ワイズノート】担当者写真

代表横野貴洋様

開業時に顧客管理システムをさがしていたところ、symphonyを紹介してもらいました

私たち「Y’s Note」は「親切・丁寧・安心」をモットーに、中古車販売だけでなく、新車の注文販売やレンタカーサービス、取扱説明書販売など、多岐にわたってサービスを提供しております。

開業をするにあたり、特に必要としていたのは顧客管理が簡単にできるシステムでした。顧客を大切にした販売店にするために、顧客管理に力を入れたかったのです。知り合いの販売店が「symphony」を利用していたので、担当者を紹介してもらい、話を聞いてみました。必要としていた顧客管理だけでなく、仕入管理や在庫管理、請求書関連までこれひとつで完結すると聞き、導入を決めました。

導入後の成果

Y’s Note【ワイズノート】担当者写真

車の販売に関する業務は全てsymphonyで解決できました

最初は顧客管理機能を目的に導入しました。充実した顧客管理機能により、今では多くのお客様にご利用いただき、ご紹介までしていただけるほどです。しかし、実際に使ってみると販売・メンテナンス含めて見積りから請求書まで活用でき、非常に重宝しています。まさに、販売店に欲しい機能が全て揃っています。広告費込みでこれだけのシステムを月額18,000円〜で利用できるのは、私みたいな小規模なお店にはとてもありがたいです。

特に、スマート仕入登録は煩雑な入力業務をかなり楽にしてくれました。私の店舗では新車の注文販売も行っていますので、車が到着する前に見積もりのために登録しておき、車が到着してから車台番号などの情報を後付けできるというのが非常に便利です。

また、車選びドットコムの担当者は積極的でレスポンスが早く熱心です。新しいサービスがリリースされたらむやみにアピールするのではなく、弊社にどういう形で貢献できるのかを考え提案いただけるのでとても判断しやすいです。

新車も多数お取扱いしております
充実の自動車取扱説明書！
多くのレンタカーご利用者にご購入いただいております

中古車販売をされている方へ

中古車販売店の多くが新規集客や単価向上に苦しんでいます。インターネットの発達でお客様は簡単に価格やスペックを比較できるようになりました。そんな中で中古車販売店様が利益を上げていくには、「露出アップ」と「車両情報の最適化」が必要不可欠です。また、付帯商品を使って単価向上したり、リピート顧客を確保したりするなど、するべきことがたくさんあります。

車選びドットコムの提供する中古車販売管理システム「symphony」では、車両の在庫管理から広告掲載、販売後の保証やアフターサービスまで、中古車販売に関するあらゆる業務をひとつでご利用することができます。